2002年7月2日，天涯国际旅行社向玉泉宾馆咨询了服务情况后，向玉泉宾馆发出传真，约定入住计划。7月3日，天涯国际旅行社的代理人到玉泉宾馆进行实地了解后，对客房住宿及就餐环境表示满意，但对于温泉洗浴安排未明确表示态度。但第二天，该旅行社未入住该宾馆。

        玉泉宾馆认为旅行社的行为违约，向法院起诉要求赔偿经济损失3060元。法院认为，双方口头协商住宿等事宜后，被告向原告发出传真，传真文本中注明了住宿、餐饮的价格、时间等服务项目，并要求原告“按此计划安排有关事宜”，还提出“如有问题随时联系”，表明被告实际已经向原告发出要约。宾馆亦以实际行为作出承诺。法院因此判决被告赔偿原告经济损失2000元。

　　点评：

　　本案争议的焦点是在旅行社发出入住要约后，玉泉宾馆是否作出了承诺。《合同法》规定：“承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外。”如公共汽车运行行为要约，乘客承诺无需作出通知，其上车的行为即是承诺。玉泉宾馆做出准备时，承诺即已生效，双方合同也已成立。天涯国际旅行社关于玉泉宾馆未确认其传真内容，双方并未成立合同的抗辩不能成立。交易习惯往往是法院对法律事实作出认定的一个重要环节，它和现有证据链一道可以构成完整的法律事实。